东光县鑫龙升纸箱机械有限公司创建于1997年，是省级科技型企业，主要生产高速水墨印刷机。今年新冠疫情的突然来袭，使包装机械产业中的印刷机产品遭遇较大冲击，绝大多数印刷机生产企业销售出现滑坡。面对严峻形势，该公司果断应对，多措并举，凭借良好的口碑和品牌优势，勇破困局，再创佳绩。自5月份，他们的生产就已进入加班加点模式，产品定单已排至12月底。

    鑫龙升公司做为一家多年研发生产系列印刷机的专业制造商，今年在疫情背景下之所以不跌反升，逆势增长，主要得益于众多老用户、回头客的强力支撑。据公司总经理李丽介绍，他们的产品60%以上是靠用户相互推荐、口碑相传方式销售的。目前10年以上的老用户突破50%。大连、丹东、营口等辽东地区是其多年耕耘的“根据地”，他们以良好的口碑在此缔造了庞大的客户群，其中稳定的老用户达300多家，同类产品在该地区的市场占有率达80%以上。邢台市宁晋县西马庄村是纸箱集中产地，该公司产品亦通过当地一厂带一厂、一家传一家的“墨迹效应”，已辐射销售到该村40多家纸箱企业，备受客户欢迎。

    一个客户就是一个免费推销员，一件产品就是一个活广告。总经理李丽在采访中说：我们视公司口碑为生命，永远把用户当上帝，凭良心做产品。据介绍，他们打造良好口碑，有效巩固拓展市场的做法是：其一、确保产品质量让用户放心。他们成立了质量管理专班，总经理亲自主抓配件材料采购。关键部件、核心配件均采用一线品牌，确保产品质量稳定可靠；其二、提供优质服务让用户安心。公司在认真抓好售前、售中服务的同时，着力抓好售后服务，向用户庄严承诺：整机免费保修3年，其中轴承、齿轮等易损件免费保修5年。另外，还为乔迁新厂的老用户提供免费移机服务；其三、研发先进产品让用户省心。他们积极跟踪学习行业先进技术，不断推出新工艺、新机型。公司从广东高薪聘请了3名工程师，利用3个多月时间成功研发的高速印刷粘箱打包联动线，实现了一键开机、一键联接等一体化操作，一经投放市场，深受用户好评，今年该项产品的销售额已占公司总营收的30%。    

    以口碑取信用户，以品牌赢得未来，目前鑫龙升公司的产品已销往全国